Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-undang a20 Malaysia

Kami di a20 telah menyusun dasar undang-undang ini dengan teliti supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan cara kami menguruskan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki
Jelajahi Dewan Baca Soalan Lazim
a20 Terma dan Dasar Undang-undang a20 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau pertikaian akaun anda melalui e-mel khusus [email protected]. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman a20.website untuk pertanyaan umum berkaitan syarat penggunaan dan dasar kuki pada waktu operasi kami.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan akses data peribadi, sila isi borang aduan kami yang tersedia di bahagian Akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan unik.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara a20 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi maklumat peribadi dan butiran akaun anda. Dasar pengendalian data kami mematuhi prinsip perlindungan yang diterima pakai di wilayah yang disokong, termasuk pengekalan data minimum dan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di a20.website. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Data Akaun

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadam atau dianonimkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan a20 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit. Kami menjalankan semakan akses secara berkala untuk memastikan pematuhan dasar dalaman.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman akaun. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam panel akaun anda.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi data, hak subjek data atau permintaan pemadaman, hubungi Pegawai Privasi kami di [email protected] dengan subjek e-mel 'Permintaan Data Peribadi' dan nombor akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di a20. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di bahagian sokongan.

Penggunaan a20 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang relevan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memahami dan mematuhi peraturan di kawasan kediaman anda sebelum menggunakan platform ini.

Kami menyulitkan semua data menggunakan TLS, mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang aduan dalam panel akaun atau e-mel [email protected]. Kami memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika dikehendaki oleh peraturan berkenaan.

Ya, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pengendali pembayaran masing-masing di samping syarat akaun a20. Kami mengesyorkan anda membaca dasar pengendali berkaitan sebelum membuat transaksi.

Hubungi Pegawai Privasi kami di [email protected] dengan subjek 'Pembetulan Data' dan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyemak dan membalas permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pengendali pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Halaman Berkaitan

Petualangan Laut Soalan Lazim Baccarat Tengah Musim Gugur