Rujukan Laman

Privasi Anda Dijaga Serius di a20

Di a20, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dalam setiap langkah — daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Pengguna MalaysiaPematuhan Bidang KuasaKawalan Data Sendiri
Jelajahi Dewan Baca Soalan Lazim
a20 Privasi Anda Dijaga Serius di a20
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses dan pembetulan, pasukan privasi a20 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan penuh mengenai data anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di a20.website untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi akaun anda secara masa nyata.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda yang kami simpan dalam sistem a20.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Tiang Privasi yang Kami Pegang

a20 membina setiap aspek pengendalian data peribadi anda berdasarkan enam prinsip teras ini. Daripada cara kuki berfungsi pada peranti anda hingga cara kami mengesahkan identiti semasa pengeluaran wang, setiap proses direka untuk…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran pilihan seperti Touch 'n Go atau GrabPay sahaja.

Pengurusan Kuki

Laman a20.website menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan kata laluan sehala. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa dalam mana-mana sistem kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas akaun ditutup, kami memadam atau menganonimkan rekod dalam tempoh 90 hari.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pemproses pembayaran yang anda pilih — seperti FPX, Boost atau DuitNow — dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda, log masuk ke akaun a20 dan gunakan borang privasi dalam tetapan akaun, atau hubungi kami terus melalui e-mel privasi kami.

Soalan Anda Mengenai Privasi di a20

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan paling kerap yang kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara a20 mengendalikan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang anda pilih untuk melengkapkan transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Log masuk ke akaun a20 anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi. Di sana anda boleh memuat turun salinan data yang kami simpan, atau hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami untuk kami proses dalam dua hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Selepas akaun ditutup dan semua kewajipan undang-undang dipenuhi, kami akan memadam atau menganonimkan rekod anda dalam tempoh 90 hari di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses akaun atau fungsi pembayaran anda.

Data anda disimpan selagi akaun aktif atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun dan tamat tempoh penyimpanan wajib, data dipadam atau ditukar kepada format tanpa nama.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung di a20.website atau melalui e-mel privasi khusus kami. Kami mensasarkan respons dalam dua hari bekerja dan akan memandu anda melalui setiap langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan kebimbangan anda.

Halaman Berkaitan

Pusaka a20 App Daftar Tentang Kami