Rujukan Laman

Syarat Penggunaan a20 di Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini menggariskan hak serta tanggungjawab anda apabila menggunakan platform a20 di wilayah yang disokong.

Terma Jelas & RingkasHak Akaun MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaPerlindungan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu

Jelajahi Dewan Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Had Penggunaan

a20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mengakses platform a20, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima keseluruhan kandungan dokumen ini. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja

1
dipaparkan di laman ini. Kaedah pembayaran yang tersedia — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma pengendali masing-masing di samping terma a20. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a20 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan a20 sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform a20 untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan a20. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan penjelasan yang jelas dan lengkap.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma, melihat sejarah pindaan, dan mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan polisi kami.

AMANAH & PERLINDUNGAN DATA

Cara a20 Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform ini.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sebelum dihantar melalui rangkaian kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh terma ini. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui bahagian akaun anda.

Penggunaan Kuki

Platform a20 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Log Masuk

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun akan dikunci sementara.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda selaras dengan terma privasi kami. Hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses ini.

Pemberitahuan Pindaan

Setiap kali terma dan syarat kami dikemaskini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda supaya anda sentiasa maklum tentang perubahan polisi terkini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a20

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun a20 di Malaysia berkaitan terma dan syarat penggunaan platform kami. Jawapan ini bersifat ringkas namun menyeluruh untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.

Terma dan syarat a20 berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan membuka akaun. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua syarat yang terpakai.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang pindaan dikuatkuasakan. Anda berhak menyemak perubahan tersebut dan menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu.

Terma a20 terpakai secara menyeluruh untuk semua kaedah pembayaran. Namun, GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX masing-masing mempunyai terma pengendali tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan a20 dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda berhak mengemukakan rayuan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penggantungan. Hubungi pasukan sokongan a20 melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan menyemak kes anda secara adil.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform a20. Kami menyarankan anda menyemak kesesuaian perkhidmatan ini berdasarkan lokasi anda di Malaysia.

Semua pertikaian berkaitan terma akan diselesaikan melalui proses semakan dalaman a20 terlebih dahulu. Jika tidak selesai, anda boleh merujuk pertikaian kepada badan penyelesaian yang dinyatakan dalam dokumen terma penuh kami.

Syarat Penggunaan a20 di Malaysia

Cara Menghubungi a20 Mengenai Terma Ini

Cara a20 Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Perubahan Data

Pemberitahuan Pindaan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a20

01 Bilakah terma dan syarat a20 berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Apakah hak saya sekiranya a20 meminda terma dan syarat?

03 Adakah terma dan syarat ini berbeza untuk pembayaran melalui GrabPay atau Boost?

04 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi yang a20 simpan?

05 Apakah tindakan yang boleh diambil jika akaun saya digantung atas sebab pelanggaran terma?

06 Adakah terma dan syarat a20 terpakai di seluruh wilayah Malaysia?

07 Bagaimana a20 mengendalikan pertikaian berkaitan terma dan syarat?

Halaman Berkaitan